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大企業向けに提供されているベストプラクティスやコンサルティング手法は、中小規模企業には必ずしも適切とは言えません。think3 のプロフェッショナル・サービスでは、個々のお客様に適したアプローチ方法をご提供しています。標準的なケースでは、3~5日かけてお客様からターゲットやゴールをヒアリングして要件を定義し、4~8週間かけてお客様にご利用いただける環境を構築します。
個々のお客様に対し個別に対応することは、決して非効率なことではありません。プロフェッショナル・サービスのアプローチは、基本的にヒアリング、仕様検討、システム開発そして実装の4つのフェーズから構築されており、お客様それぞれのニーズにあったサービスと統合化された開発環境(IPDE)をご提供します。
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| 1.アセス |
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ヒアリングによる最適な製品を開発するためのロードマップを作成します。
まず、お客様の現状のシステム環境とビジネスのゴールを明確にします。それらは人、プロセスやアプリケーションが含まれます。
- プロジェクトのビジョンと特性の明確化
- 現状の製品データ環境の確認
- ギャップ検証
- コンセプトソリューションの立案
- 開発プランの計画
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| 2.仕様検討 |
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ソリューションのスコープ、目的を果たすための業務プロセスとアプリケーション構築します。
次に、ビジネスのゴールを見据えた包括的なロードマップを基に、短期間で初期プロジェクトを実行し、効果を出すことにフォーカスします。
- 前提条件定義
- 要件定義
- ギャップ解析
- 詳細なソリューション設計
- 導入計画の作成
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| 3.システム開発 |
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最小限のリスクでかつ最大限の効果を得るためのソリューション構築します。
think3 は、お客様と共に、限られた時間とリソースを効率的に使い、効果を最大限にするためのソリューションを構築します。
- カスタマイズ
- 単体製品構築
- 統合製品開発
- ベストプラクティスの構築
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| 4.実装およびサポート |
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得られた効果を他部門や他プロセスに拡張します。
最後に、本来のゴールへ導くため、得られた効果を他部門を他のプロセスに生かし、さまざまなフィードバックを共有しながらサポートしつづけます。
- 実装
- データ移行
- トレーニング
- パフォーマンス測定
- オンサイトサポート
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このようなステップを通し、お客様毎に構築されたフレームワークに基づき、think3 のビジネスと専門知識を有効に活用し、お客様のゴール、目的を達成させ、成功へ導きます。
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